portail assistance
La plateforme d'assistance informatique et le bureau des demandes sont à votre disposition pour toute demande liée à l'informatique dans la pratique professionnelle, y compris un besoin informatique, l'expertise d'un professionnel, le renouvellement de matériel, des conseils, ...
http://assistance.ac-rennes.fr : un portail à votre disposition.
Vous pourrez :
- préciser l'objet (application concernée, matériel ou logiciel, …) ;
- faire une description de la demande et indiquer éventuellement les messages d'erreur ;
- signer le message en mentionnant votre identité et votre établissement ou service ;
- indiquer un n° rappel ainsi que vos disponibilités pour être contacté.
En cas d’urgence, la plateforme est joignable par téléphone aux heures ouvrées (08 09 10 35 00)